Работала с агентством, когда была главредом издания «Бизнес-секреты». Расскажу о своем личном опыте и опыте коммуникаций.

Если кратко, мне очень понравилось, как мы строили работу. Я знаю, что часто главреды и редакторы негативно относятся к SEO, потому что на них будут давить, заставлять впихивать ключевые слова, менять их великолепные статьи и т.д. В нашем взаимодействии такого не было. Наоборот, команда агентства опиралась на опыт редакции в теме и чутко прислушивались к пожеланиям.

Например, если какие-то из тем не подходили под формат издания, они разбирались, что не так и почему эти темы не подходят, предлагали другие. Плюс, например, быстро поняли, что редакционные темы тоже набирают аудиторию и предложили нам из них брать самые перспективные с точки зрения трафика. То есть мы в редакции придумывали темы, а команда агентства исследовала их и говорила, какие стоит взять в первую очередь.

Еще мне очень нравилось, как они оперативно проверяют уже написанные статьи. Они не становились узким горлышком. Мы договорились один раз на формат взаимодействия, а потом только шли по процессу. Когда нам надо было срочно выпустить какую-то статью, например важную новость, они всегда соглашались проверить вне очереди.

В общем, взаимодействие было очень комфортным. Рекомендую команду.

Сотрудничаем с агентством с 2017-го года. Во-первых, благодаря сотрудничеству мы действительно достигли большого прогресса в очень короткий срок и продолжаем сохранять хорошую динамику. Во-вторых, подкупает глубина экспертизы и то, как неформально ребята подходят к работе. Всегда приятно работать с людьми, которым действительно нравится то, чем они занимаются. В-третьих, нравится подход, который не похож на обычный агентский, когда твой проект - просто один из многих и работает на "конвеере".

За три года сотрудничества действительно сложились близкие отношения, которые имеют глубину. Это позволяет быстрее решать сложные вопросы. Результаты и уровень взаимодействия превзошли ожидания. Команда агентства оказалась способна не только вникнуть в особенности нашего рынка и продукта, но и фактически стать отделом на аутсорсе, плотно интегрироваться в наш процесс разработки. Так ребята даже самостоятельно общаются с нашими разработчиками, контролируя полноту исполнения своих задач.

Когда совместно начинают работать две компании со своей системой менеджмента, своими правилами, нужен период адаптации друг к другу. Важно не стать, как «лебедь, рак и щука», а достичь понимания, координировать все процессы, выстроить их максимально прозрачно, держать под контролем. Разговор на «разных языках» приводит к ошибкам. Действительно ли все стороны понимают друг-друга — можно узнать только на практике. Команда агентства обозначила это, как основную проблему и ее решением стала оптимизация процессов общения между всеми отделами и специалистами, участвующими в продвижении. В итоге, мы научились работать друг с другом, добились поставленных целей с опережением и далее, уже проверенной командой, реализовываем наши планы.