6 причин, почему бизнесу нужен блог

В эпоху VK, телеграма, рилсов и сторис блог на сайте может показаться малоэффективным решением. Но крупные бренды все равно создают и развивают их, привлекая клиентов. Рассказываем, зачем бизнесу нужен блог и кому достаточно вести соцсети.

Привлечь поисковый трафик

Поисковый трафик — это ваша целевая аудитория. Пользователи, которые пришли на сайт по собственным запросам, уже интересуются продуктом. А значит, могут стать вашими клиентами.

Увеличивать трафик в блоге будет только качественный контент. Вот его критерии:

Блог приносит пользу: помогает людям решать жизненные или профессиональные проблемы, отвечает на вопросы, дает инструкции.
В нем есть авторская позиция: реальный опыт, авторитетное мнение, убедительные факты.
Он разнообразен: темы, форматы, идеи. Есть обзоры, инструкции, рецензии, кейсы, интервью, личный опыт, видео и инфографика.
Нет ошибок — в первую очередь, фактических. Но орфография, пунктуация и грамматика тоже важны.

Конвертировать трафик в лиды

Это значит превращать посетителей блога в реальных клиентов. Для этого важно выстроить грамотную воронку продаж.

В блоге потенциальный клиент проходит через все этапы воронки: узнает о компании, заинтересовывается контентом, а затем — продуктом. Читателя можно убедить совершить целевое действие: подписаться на рассылку, просмотреть видео, скачать прайс, оставить номер телефона.

Конечно, не каждый посетитель блога становится клиентом — это нормально. Одни попадают на сайт случайно, другие еще не готовы к покупке, третьи ищут оптимальный вариант, прицениваются. Последние формируют так называемый отложенный спрос — велика вероятность, что они еще вернутся за покупкой. Но для этого показывайте, что предлагаете, рассказывайте, чем отличаетесь от остальных.

Как конвертировать трафик в лиды:

С помощью контента: писать о продукте или услуге, публиковать кейсы, отвечать на вопросы читателей, показывать примеры работ. Чем больше потенциальные клиенты узнают о компании, тем выше шанс, что они обратятся, когда им понадобится конкретный продукт или услуга.

Трафик можно кратно увеличить и с помощью доработки уже опубликованного в блоге контента. Как это сделать, рассказали в кейсе «Как увеличить трафик блога на 262% с помощью оптимизации и доработки контента».

С помощью призывов к действию: CTA-кнопок, продуктовых блоков, виджетов, всплывающих окон с призывом подписаться на рассылку. Если читатели заинтересуются блогом, они будут готовы кликнуть на продуктовую страницу или оставить свои данные.

В статьи для блога Calltouch мы добавляем продуктовые блоки, которые перекликаются с темой материала и могут заинтересовать ЦА

Блог помогает привлекать новых клиентов и наращивать продажи, потому что:

Растет доверие к бизнесу. Вы сначала делитесь прагматичным и развлекательным контентом, а уже потом говорите: «Смотри, какой продукт мы продаем». Так формируется образ надежного бренда, который думает о людях, а не продажах.
Снимаются возражения. Даже если клиент готов сделать заказ, у него могут оставаться вопросы и сомнения. Статьи в блоге «закрывают» их: рассказывают о бизнесе и продукции, знакомят с технологией производства, объясняют ценообразование.
Увеличивается узнаваемость компании. Люди предпочитают покупать у знакомых брендов. Блог поможет оставаться на слуху у вашей ЦА, поддерживать связь с постоянными и потенциальными клиентами.

Наладить общение с аудиторией

В статьях можно задать вопросы потенциальным клиентам, вывести их на диалог, собрать обратную связь. Например, вы пишете о маркетинговой стратегии. В статье об актуальных методах спросите, какие из перечисленных использовали клиенты, были ли они эффективны. Можно узнать, с чем не согласна аудитория — люди охотно пишут критику, и это помогает увеличить цепочку комментариев. Важно, чтобы вы тоже принимали участие в обсуждениях, делились опытом.

Сформировать спрос

Эта задача актуальна для продвижения новых и сложных товаров и услуг, которых еще нет на рынке. Либо аудитория не понимает их ценности, потребность не сформирована. Стандартные методы рекламы здесь малоэффективны, поскольку свойства и преимущества продукта не раскрыты для ЦА. С помощью блога можно решить эту проблему: раскрыть суть и пользу, показать продукт в действии не только через текст, но и фото, видео.

Получить долгосрочные результаты

Допустим, сегодня вы опубликовали статью в блоге. За день получили 100 просмотров и один лид. Через два дня материал принес еще несколько десятков просмотров. Через неделю поделились статьей в соцсетях, и она набрала еще 70 просмотров.

Со временем активность угаснет, но публикация все равно будет ранжироваться в поисковиках. А значит, вы сможете получать потенциальных клиентов в течение нескольких недель, месяцев или даже лет. Все зависит от актуальности контента. Есть статьи, которые продолжают работать годами, если их актуализировать. Например, вы сделали подборку бесплатных конструкторов для сайта. Через полгода-год удалили неактуальные, добавили новые, поправили цены.

Отстроиться от конкурентов

Блог поможет выделиться на фоне других компаний. Особенно, если они не торопятся делиться с аудиторией полезным контентом. Представьте, что клиент ищет маркетинговое агентство. Пока присматривается, сравнивает плюсы и минусы. Если у двух агентств будут примерно одинаковые условия — услуги, цены, прогнозируемые результаты, то клиент охотнее доверится знакомому бренду. Тому, кто публиковал в блоге экспертные статьи и кейсы.

Такая же ситуация и в других сферах: будь то производство, ремонт и отделка помещений, медицина или недвижимость. В любом случае больше доверяешь тому, с кем уже знаком, кто тебе уже помог.

Даже если конкуренты тоже ведут блоги, все равно можно отстроиться. Например, выбрать темы, которые не раскрывали другие компании. Или форматы: публиковать не только статьи, но и подборки, лайфхаки, FAQ.

Всем ли нужен блог

Бывают ситуации, когда бизнес может успешно развиваться и без блога:

В очень узком сегменте. Компании, которые оказывают сложную услугу или реализуют специализированную продукцию, вполне обходятся сарафанным радио.

В прикладных сферах. Сложно представить, о чем может рассказывать в блоге производитель комбикормов или компания, которая предоставляет строительную технику в аренду.

Локальный бизнес, который развивается только в своем населенном пункте. Ему больше подойдут социальные сети.

Компании, которые не готовы вкладывать время и деньги в развитие блога. Один сотрудник в роли автора, редактора и SEO-специалиста не сможет наполнять и продвигать блог так, чтобы он приносил ощутимую пользу для бизнеса. Чтобы регулярно выпускать качественный контент и привлекать читателей, нужна редакция. Если у бизнеса нет такой возможности — лучше ограничиться социальными сетями, которые требуют меньше вложений.

Достаточно ли вести соцсети

Аккаунт в VK или Telegram-канал может стать полноценной заменой блога, когда:

У компании уже есть активные аккаунты в соцсетях, и они регулярно приводят клиентов.
Бренд существует только в рамках соцсети, например, онлайн-магазин в VK.
У бизнеса очень ограниченный бюджет. Вести Telegram-канал или сообщество в VK намного проще и дешевле, чем наполнять блог.
Компания работает только в одном городе или области. Геотаргетинг в рамках соцсети даст более заметные и быстрые результаты, чем поисковое продвижение блога.

Казалось бы, зачем вкладываться в создание и ведение блога, если у компании есть страница в VK или канал в Telegram? Причин несколько:

Страница в соцсетях не полностью принадлежит автору. Всё, что пользователи публикуют в своих аккаунтах, может быть удалено администрацией соцсети.
Бренд легко может потерять аудиторию. Любую площадку могут закрыть или объявить запрещенной. И даже если компания успеет переехать в другую соцсеть, львиная доля подписчиков останется «за бортом».
Разные ограничения. У каждой площадки свои требования к длине текста, длительности видео, размерам и количеству изображений в посте. Нужно подстраиваться под формат соцсети, не жертвуя качеством и информативностью контента.

Блог — нечто фундаментальное и постоянное. Пока вы продолжаете над ним работать, он будет давать долгосрочные результаты. Аккаунт в соцсетях — куда более непредсказуемый инструмент, которого можно лишиться в любой момент.

Социальные сети вряд ли смогут полностью заменить блог. Они станут хорошим дополнением к основной площадке: с подписчиками удобно делиться анонсами новых статей и ресайзами публикаций. Продвигая соцсети, вы привлечете новый трафик в блог, и наоборот.

Проверьте, нужен ли вашему бизнесу блог

Отметьте цели, которые совпадают с вашими:

Повысить позиции блога в поисковой выдаче и привлечь трафик.
Собрать базу подписчиков и улучшить коэффициент конверсии.
Завоевать доверие потребителей и снять возражения.
Увеличить узнаваемость компании.
Наладить коммуникацию с аудиторией, получить больше отзывов.
Познакомить потенциальных клиентов с новым продуктом.
Сформировать отложенный спрос: привлечь внимание аудитории, которая пока не готова к покупке, но в будущем выберет вас.
Выделиться на фоне других компаний: которые ведут блог или делают это не так, как могли бы вы.

Если одна из целей для вас значимая или их набралось несколько, блогу — быть.

Наши кейсы

Заказать проект