Первый шаг — изучение целевой аудитории. Собрали семантическое ядро, выделили тематики, кто чем интересуется, и на базе этого описали категории потребителей контента. Аудитория оказалась неоднородной:
- Малый и средний бизнес — интересовался инструментами для управления финансами.
- Физлица — от начинающих пользователей кредитных карт до тех, кто уже готов инвестировать деньги.
Каждая группа имела разный уровень финансовой грамотности, важно было создать материалы, которые одновременно охватывают как B2C, так и B2B-направления.