glider.agency

Путь джедая к согласованию документов

Конец года ― это подведение итогов, закрытие отчетных периодов и сведение балансов. Но что если от поедания оливье и просмотра любимых фильмов вас отделяет лишь игнор клиента, который не согласовал необходимые вам документы?

Предлагаем вам последовать советам нашего любимого киногероя, мастера Йоды, и вступить на путь (а может, и сразу несколько путей попробовать) настоящего Джедая.

Начало: Важно устанавливать сроки согласования на еще на этапе заключения соглашения. Включите в договор пункт, регламентирующий время ответа обеих сторон. Как правило, это 3-5 рабочих дней.

Начало

Важно устанавливать сроки согласования на еще на этапе заключения соглашения. Включите в договор пункт, регламентирующий время ответа обеих сторон. Как правило, это 3-5 рабочих дней.

Путь 1. «Быть джедаем — значит смотреть правде в глаза»

Объясните клиенту, какую пользу принесет своевременное согласование и какие последствия для хода работ и результатов самого клиента будет иметь задержка. Будьте предельно честны и прямолинейны.

Мы в агентстве выделяем отдельные слайды на защите проектов, чтобы наглядно показать клиентам, почему важно вовремя согласовывать документацию, планы статей и технические задания.

Путь 2. «Терпение необходимо во всем, что вы делаете»

Планомерно и методично напоминайте о необходимости согласования. Можете заранее заготовить несколько вариантов текста для шаблонов или отложенных сообщений.

Путь 3. «Время пришло. Хмммм... Тебе оставить в прошлом идеи из затертых книг»

Действенный способ получить ответ даже от самого стойкого клиента ― это креатив и юмор. Стикер с Хатико помог нашему агентству согласовать не один документ.

Удачи, друзья, и да пребудет с вами сила!

Tilda Publishing
Курс для редакций бренд-медиа, блогов и СМИ
Расскажем, как извлечь максимум из контента с помощью SEO
Старт в феврале 2024