Путь джедая к согласованию документов

Конец года ― это подведение итогов, закрытие отчетных периодов и сведение балансов. Но что если от поедания оливье и просмотра любимых фильмов вас отделяет лишь игнор клиента, который не согласовал необходимые вам документы?

Предлагаем вам последовать советам нашего любимого киногероя, мастера Йоды, и вступить на путь (а может, и сразу несколько путей попробовать) настоящего Джедая.

Начало: Важно устанавливать сроки согласования на еще на этапе заключения соглашения. Включите в договор пункт, регламентирующий время ответа обеих сторон. Как правило, это 3-5 рабочих дней.

Важно устанавливать сроки согласования на еще на этапе заключения соглашения. Включите в договор пункт, регламентирующий время ответа обеих сторон. Как правило, это 3-5 рабочих дней.

Объясните клиенту, какую пользу принесет своевременное согласование и какие последствия для хода работ и результатов самого клиента будет иметь задержка. Будьте предельно честны и прямолинейны.

Мы в агентстве выделяем отдельные слайды на защите проектов, чтобы наглядно показать клиентам, почему важно вовремя согласовывать документацию, планы статей и технические задания.

Планомерно и методично напоминайте о необходимости согласования. Можете заранее заготовить несколько вариантов текста для шаблонов или отложенных сообщений.

Действенный способ получить ответ даже от самого стойкого клиента ― это креатив и юмор. Стикер с Хатико помог нашему агентству согласовать не один документ.