Заказать проект
Напишите нам, или просто оставьте контакты и мы сами свяжемся с вами!
Как поставить задачу специалисту: советы проджект-менеджеров
Залог эффективной работы и взаимопонимания в команде ― это правильно поставленные задачи. Наши проджекты поделились своими лайфхаками по “задачеполаганию” и рассказали, как им удается доносить до специалистов клиентские требования:
Лайфхак №1
При постановке задачи нужно исходить из целей бизнеса клиента. Вы должны понимать, как результат выполнения задачи приблизит вас к этим целям.
“
Если целью заказчика является увеличение конверсий с информационных страниц, нам нужно понимать, как конкретная задача поможет нам достичь этой цели. Например, наполнить страницы конверсионными элементами, сделать более привлекательными для читателей. Мы обязательно фиксируем показатели до и после, чтобы проанализировать результаты.
Лайфхак №2
Давайте все вводные сразу. Когда вы обращаетесь к специалисту с новой задачей, важно правильно структурировать мессадж:
- указать название проекта;
- детально описать, что нужно сделать;
- приложить ссылку на карточку проекта, сайт клиента и саму задачу;
- уточнить дедлайн.
“
Не забывайте указывать всю основную информацию по проекту, чтобы у специалиста не возникало дополнительных вопросов или были какие-то минимальные уточнения, которые вы не могли предугадать. Это сокращает переписку и экономит время сотрудников.
Лайфхак №3
Кстати о дедлайне: если вы хотите получить результат вовремя, ставьте конкретные сроки. “Как будет время, сделай, плиз" ― неверная стратегия при постановке задачи.
Лайфхак №4
Дробите задачу на точечные действия и представляйте их в виде пронумерованного списка, чтобы спецу было удобно читать и отвечать по пунктам.
Лайфхак №5
Добавляйте примеры, если это возможно. Это поможет спецу быстрее понять, что вы от него хотите.
Лайфхак №6
Если вы чувствуете, что понимание не достигнуто, организуйте созвон. Подготовьте к нему наработки по предыдущим задачам, релевантные примеры и файлы.
“
Если задача нестандартная, тогда мы устраиваем мозговой штурм — и вместе думаем, как все быстро и корректно сделать.
Лайфхак №7
Когда распределяете работы на месяц, обсудите со спецами количество часов, которое им необходимо для выполнения. Это поможет равномерно распределить ресурсы на месяц, организовать рабочий процесс и минимизировать авралы.
Лайфхак №8
Если продукт стараний спеца не идеален, не стесняйтесь вносить правки, но в рамках профессиональной этики. Как бы ни было велико искушение, не доделывайте работу за специалиста. Возможно, ему требуется лишь небольшое пояснение для достижения нужного вам и клиенту результата.
“
Бывает, что правки в работе возникают оттого, что спец не до конца понял задачу. Если это так, мы созваниваемся и еще раз обсуждаем ее. Я объясняю, на что клиент обращает внимание в первую очередь, и как выполнить задачу так, чтобы потом ее не переделывать.