glider.agency

Как поставить задачу специалисту: советы проджект-менеджеров

Залог эффективной работы и взаимопонимания в команде ― это правильно поставленные задачи. Наши проджекты поделились своими лайфхаками по “задачеполаганию” и рассказали, как им удается доносить до специалистов клиентские требования:

Лайфхак №1

При постановке задачи нужно исходить из целей бизнеса клиента. Вы должны понимать, как результат выполнения задачи приблизит вас к этим целям.
Если целью заказчика является увеличение конверсий с информационных страниц, нам нужно понимать, как конкретная задача поможет нам достичь этой цели. Например, наполнить страницы конверсионными элементами, сделать более привлекательными для читателей. Мы обязательно фиксируем показатели до и после, чтобы проанализировать результаты.
Галина Репешевская, проектный менеджер Glider

Лайфхак №2

Давайте все вводные сразу. Когда вы обращаетесь к специалисту с новой задачей, важно правильно структурировать мессадж:

  • указать название проекта;
  • детально описать, что нужно сделать;
  • приложить ссылку на карточку проекта, сайт клиента и саму задачу;
  • уточнить дедлайн.
Не забывайте указывать всю основную информацию по проекту, чтобы у специалиста не возникало дополнительных вопросов или были какие-то минимальные уточнения, которые вы не могли предугадать. Это сокращает переписку и экономит время сотрудников.
Наталья Рыжова, проектный менеджер Glider

Лайфхак №3

Кстати о дедлайне: если вы хотите получить результат вовремя, ставьте конкретные сроки. “Как будет время, сделай, плиз" ― неверная стратегия при постановке задачи.

Лайфхак №4

Дробите задачу на точечные действия и представляйте их в виде пронумерованного списка, чтобы спецу было удобно читать и отвечать по пунктам.

Лайфхак №5

Добавляйте примеры, если это возможно. Это поможет спецу быстрее понять, что вы от него хотите.

Лайфхак №6

Если вы чувствуете, что понимание не достигнуто, организуйте созвон. Подготовьте к нему наработки по предыдущим задачам, релевантные примеры и файлы.
Если задача нестандартная, тогда мы устраиваем мозговой штурм — и вместе думаем, как все быстро и корректно сделать.
Маргарита Макарьева, проектный менеджер Glider

Лайфхак №7

Когда распределяете работы на месяц, обсудите со спецами количество часов, которое им необходимо для выполнения. Это поможет равномерно распределить ресурсы на месяц, организовать рабочий процесс и минимизировать авралы.

Лайфхак №8

Если продукт стараний спеца не идеален, не стесняйтесь вносить правки, но в рамках профессиональной этики. Как бы ни было велико искушение, не доделывайте работу за специалиста. Возможно, ему требуется лишь небольшое пояснение для достижения нужного вам и клиенту результата.
Бывает, что правки в работе возникают оттого, что спец не до конца понял задачу. Если это так, мы созваниваемся и еще раз обсуждаем ее. Я объясняю, на что клиент обращает внимание в первую очередь, и как выполнить задачу так, чтобы потом ее не переделывать.
Марина Ромашевская, проектный менеджер Glider
Tilda Publishing
Курс для редакций бренд-медиа, блогов и СМИ
Расскажем, как извлечь максимум из контента с помощью SEO
Старт в феврале 2024