Как написать текст «О компании» для сайта: примеры и чек-лист

Предприниматели не всегда понимают пользу раздела на сайте с информацией об организации. Поэтому он часто выглядит однообразно и непривлекательно. Указывают, что предлагают индивидуальный подход, гарантируют качество — пишут банальные фразы, которые подойдут любому бизнесу. Либо публикуют портянку текста с историей и ненужными клиенту подробностями. Такие скучные рассказы не читают вообще, ведь они не раскрывают, как компания решит проблему.

Рассказываем, как составить полезное описание, чтобы не просто заполнить место на сайте, а привлечь клиентов.

Текст о компании — это инструмент позиционирования, первое впечатление. Как знакомство, только не очное, а через экран смартфона или компьютера. Раздел помогает расположить к вам аудиторию и подсветить главные выгоды работы с вами.

Представьте, что вам срочно понадобился сантехник: протекает кран. Вы смотрите сайты в топе выдаче и читаете раздел с позиционированием. Вместо типов поломок, скорости выезда, цен, дипломов мастера, там — подробнейшая история в цифрах. Кто и когда основал компанию, в каком году сколько человек было в штате. А еще многочисленные обещания вроде «Приедем быстро». При этом как быстро — непонятно, вам-то нужно сегодня. Получается так себе знакомство.

Поэтому раздел нужен не для того, чтобы рассказать, что вы — классные, и поделиться достижениями. А чтобы объяснить, кто вы, чем поможете: с какими запросами стоит обращаться, а с какими — не к вам. Как вы решаете проблемы клиентов, почему вам стоит доверять и чем это докажете.

Направление. Четко сформулируйте, чем вы занимаетесь, к какой категории товаров или услуг относитесь.

Преимущества. Расскажите клиенту, почему стоит купить ваш продукт, чем вы полезны. Это необязательно должно быть что-то уникальное. Главное — понятное и конкретное.

Добавьте несколько фишек, чтобы показать разные грани: особенности продукции, сервиса, процесса работы. Например, гарантию, сроки, бесплатные услуги.

Ключевые цифры. Выбирайте те, которые докажут опыт и доверие клиентов, покажут разнообразие продукции. Например, укажите количество обращений, чтобы показать популярность, минимальный срок обработки заказа, сколько товаров в наличии. Хороший пример на сайте нашего клиента Calltouch:

Проблемы, которые решаете. Смоделируйте ситуацию, когда и с какой целью к вам приходят клиенты, каким образом вы им помогаете.

Награды. Недостаточно сказать, что вы высококвалифицированные специалисты. Подтвердите это дипломами, сертификатами, благодарственными письмами.

Клиентов. Если вы работали с компаниями, которые известны в вашем городе, или федеральными брендами, разместите их логотипы (согласовав предварительно с клиентом). Это покажет, что вам доверяют, у вас есть опыт работы с разной аудиторией. Еще так потенциальный клиент может увидеть своего конкурента: поймет, что вы знаете его сферу.

Желательно разместить и отзывы. То есть доказать, что клиент не просто обратился: он остался доволен. Так мы сделали на своем сайте Glider:

Если работаете в B2C-сфере такой блок тоже нужен: да, там не будет логотипов именитых брендов. Но вместо этого разместите отзывы с реальными фотографиями клиентов.

Кейсы. В идеале не просто рассказать, с чем помогаете, но и доказать примерами. Кейсы показывают потенциальным заказчикам экспертность, объясняют ценность продукта, привлекают клиентов с подобными задачами.

Оформлять их можно по-разному: подробным рассказом про этапы сотрудничества, если они сложные и надо раскрыть суть. Или же главными цифрами-результатами. Либо совместить разные форматы: в плитках выделить ключевые показатели, а подробности убрать под кат.

Гарантии. Подробно и четко сформулируйте, что обещаете покупателям. Используйте не общие фразы про качество, а с цифрами, подробностями, доказательствами.

Фотографии. Добавляйте реальные фото и видеозаписи. Показывайте, как выглядят руководители, менеджеры — это тоже работает на первое впечатление. Например, мы показали лица лидеров компании:

Тем, кто проводит встречи в офисе, можно показать, что он — комфортный. Разместить снимки переговорки, удобных кресел. Если занимаетесь производством, покажите, что товар на складе хранится в чистоте, а оборудование — новое.

Тактику работы. Объясните схему работы, чтобы клиент понимал, как вы выстраиваете процессы. Это может быть схематичный блок, например: «Клиент оставляет заявку — менеджер перезванивает и рассчитывает стоимость товара — курьер доставляет заказ — покупатель проверяет качество продукта и оплачивает».

Если процесс сложнее, добавьте описания. Так мы сделали на сайте Glider:

Call to Action (призыв к действию). Укажите, чего ждете от клиента: звонка, приезда в офис, заявки, сообщения в мессенджере. Разместите удобную форму заявки на сайте: с минимальным количество полей. Тогда клиент не уйдет просто потому что ему лень заполнять много строк. Так сделали на сайте kite.:

Еще вариант: предложить что-то бесплатное или скидку. Например, -5% за заявку с сайта или памятку/чек-лист по теме.

Конкретно. Указывайте точные цифры, факты, суть услуг и преимуществ. Меньше воды, больше конкретики.

Без штампов. Избегайте шаблонных фраз, которые не дают полезной информации. К ним относят «команду профессионалов», «динамично развивающуюся компанию», «в настоящий момент» и прочий словесный мусор. Чистите его в сервисе Главред.

Без обещаний всего и сразу. Не преувеличивайте, пишите конкретную пользу, а не про волшебную таблетку. Клиент все равно ее не получит, при этом не поймет суть продукта.

Честно. Выделите преимущества, но не говорите, что вы лучше всех остальных, больше таких компаний не найти. Читатель не дурак и не поверит во всякие «номер 1», «единственные», «лучшие», если нет подтверждений.

С учетом Tone of Voice. Выберите свой стиль общения с клиентами. Он может быть любым: деловым, неформальным, дружелюбным. Главное, чтобы отражал ваше отношение к аудитории и настрой. Так привлечете тех, кто с вами на одной волне.

Без хвастовства. Сертификаты, грамоты, цифры — все это прекрасно, но не превращайте текст в доску достижений. В фокусе оставьте читателя: покажите, что вы работаете для него. Уделите больше места проблемам, которые вы решаете. Тому, что в итоге получит клиент.

С учетом требований SEO. Оптимизируйте текст, чтобы сайт можно было найти в поисковике. Но вписывайте ключевые слова органично: не вставляйте похожие словосочетания рядом, не пишите неинформативные предложения только ради ключей. Не бойтесь склонять такие слова. Если же текст будет целиком из ключей, как будто его написал робот, поисковики наоборот не станут показывать такой сайт пользователю. Да и читатель ничего из него не поймет.