Цели были следующие:

• Привлечь целевую аудиторию из поискового канала Яндекс, Google.
• Повысить осведомленность аудитории о проблеме детского рака, лейкоза.

Мы приняли решение помочь проекту на безвозмездной основе.

Разделили работы на два направления — SEO и контент. В рамках SEO:

• Собрали семантическое ядро.
• Сделали технический аудит сайта, нашли ошибки и составляли подробные ТЗ на внедрение.
• Провели конкурентный анализ по внутренней оптимизации и поведенческим факторам ранжирования в сравнении с конкурентами.
• Подготовили ТЗ на внутреннюю оптимизацию сайта — доработали метатеги и целевые лендинги.
• Доработали сниппеты — сделали ТЗ на внедрение микроразметки, быстрых ссылок и пр., чтобы увеличить CTR.

В рамках работ по контенту:

• Провели анализ ЦА и выделили основные сегменты.
• Собрали целевую информационную семантику.
• Подготовили темник — список тем, которые потенциально привлекут нашу целевую аудиторию и согласовали его с заказчиком.
• Подготовили 5 первых ТЗ.
• Написали одну тестовую статью.
• Подготовили прогнозы прироста органического трафика.

На этапе согласования мы провели подробную презентацию всех работ и объяснили их значимость и важность для достижения целей.

Сначала нужно было настроить коммуникацию с фондом и совместиться по пониманию задачи. И первая сложность, с которой мы столкнулись — выбор тем. Выяснилось, что многие темы, которые фонд считает важными, пользователи не ищут в интернете — на них нет поискового спроса или он низкий. А многие частотные темы казались клиенту слишком общими и не связанными с лейкозом напрямую. Такими, например, были статьи об изменениях разных показателей крови.

Объясняется это просто: люди недостаточно информированы о лейкозе, его проявлениях и симптомах. Поэтому они редко ищут точечную информацию о нем в интернете. Намного чаще пользователи интересуются, что значат отклонения в анализах, на какую болезнь может указывать конкретный симптом.

На старте работы с проектом на сайте проекта размещались только тексты о лейкозе. Возник закономерный вопрос: зачем привлекать такую широкую аудиторию? Фонд не хотел превращать сайт в медицинскую энциклопедию и настаивал, чтобы мы сохранили формат инфопортала о лейкозе.

Тогда мы объяснили, что привлекать широкую аудиторию необходимо. Это важно, чтобы рассказать читателям, которые никогда не сталкивались с лейкозом, что стоит следить за самочувствием ребенка и насторожиться, если что-то не так в анализах. В этих статьях мы договорились прикладывать ссылки на другие материалы портала, чтобы читатель мог вникнуть в тему, если это потребуется. На главной странице при этом оставили только основные материалы про лейкоз для удобства пользователей. Так получилось сохранить формат и расширить тематики, чтобы привлечь больше трафика.

Дальше мы ежемесячно готовили ТЗ и писали статьи. Установили план: дорабатывать по 2 статьи, уже опубликованных на сайте, и выпускать по 2 новых статьи ежемесячно.

На старте обговорили с фондом требования к текстам. Они были очень логичными и понятными:

• Информация должна быть достоверной, это важно для репутации ресурса.
• Наша аудитория — простые родители, поэтому нужно писать только на максимально простом языке, не сорить терминами.
• Говорить только по делу: возможно, у читателя болеет ребенок, ему некогда разбираться в запутанном и огромном тексте, нужно прочитать только самое важное.
• Нужно беречь эмоциональное состояние родителя: понимать, где читатель должен насторожиться, а где — не паниковать зря.

И тут тоже настроить процесс получилось далеко не сразу. Сначала действовать решили так: ищем автора-медика, который будет собирать фактуру по русскоязычным и англоязычным статьям и исследованиям и официальной статистике. С авторами проблем не было: мы взяли из базы контакты внимательных врачей и проверенного автора, который несколько лет работал онкологом в областной больнице. Правда, в другой сфере, но общие знания и многолетняя практика должны помочь — так мы подумали и запустили работу.

Процесс всегда начинается с подготовки ТЗ. Наши контент-менеджеры готовят техзадание по выбранной теме, где прописывают метатеги, подбирают ключи и составляют оптимальную структуру, ориентируясь на подзаголовки статей из ТОПа выдачи. Редакция добавляет к технической части контекст: информацию о площадке, где будет размещена публикация, референсы, пожелания клиента и фактуру, если она есть.

Мы написали для портала о лейкозе первые тексты. Когда получили правки, вскрылось множество нюансов. Но благодаря контакту с фондом и подробной обратной связи, мы находили решение и перестраивали процесс так, чтобы найти баланс между требованиями к SEO и качественному контенту.

Наша редакция занималась менеджментом, который касался подготовки статьи: мы договаривались с авторами и экспертами, проверяли тексты и передавали на вычитку, контролировали процесс доработок, проводили созвоны. Контроль качества статей тоже полностью взяли на себя.

Всего мы выпустили 14 новых статей на тему детского лейкоза и доработали 6 ранее опубликованных материалов.

Сейчас результаты статей опережают оптимистичные прогнозы по трафику на 206 визитов, статьи активно растут, и это отличные результаты.

Трафик новых и доработанных статей растет:

В апреле трафик в обеих поисковых системах — 2 128. С начала работ трафик вырос в 5,5 раз.

Нам удалось наладить коммуникацию с фондом и найти взаимопонимание по спорным вопросам, построить процесс подготовки статей, куда вовлечено множество людей, и получить первые результаты.

Елена Дубикова, исполнительный директор фонда «ЖИВИ»:

Работы продолжаются. Дальше планируем наращивать трафик и работать над видимостью в Яндексе.